REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BALTIC RESCUE TEAM
Obowiązuje od dnia: 08.06.2026

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.balticrescue.pl prowadzony jest przez:
Baltic Rescue Team
ul. Plac Tadeusza Kościuszki 5 lok. 101
41-205 Sosnowiec
KRS: 0000872949
NIP: 8513254974
REGON: 387680667
E-mail: biuro@balticrescue.pl
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki.
Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
aktualna wersja przeglądarki internetowej,
aktywne konto poczty elektronicznej.
Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Sklepu i zastrzega możliwość występowania przerw technicznych związanych z konserwacją lub modernizacją systemu.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient:
wybiera produkt,
dodaje produkt do koszyka,
podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
wybiera sposób dostawy i płatności,
potwierdza zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jako „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
W przypadku braku dostępności produktu lub niemożliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta. Klient może wyrazić zgodę na wydłużenie terminu realizacji, zmianę produktu lub anulowanie zamówienia.
W przypadku anulowania zamówienia wszystkie dokonane płatności zostaną zwrócone nie później niż w terminie 14 dni.

§4. Płatności

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
przelew bankowy,
Przelewy24,
płatność kartą płatniczą,
inne metody udostępnione w Sklepie.
Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności wymaga natychmiastowego uregulowania należności.
Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę lub inny dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§5. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych.
Koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów paczkomatów lub innych przewoźników wskazanych w Sklepie.
Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
W przypadku wysyłek zagranicznych termin realizacji może ulec wydłużeniu.

§6. Produkty PREORDER

Produkty oznaczone jako PREORDER realizowane są po zakończeniu okresu zbierania zamówień lub po uruchomieniu procesu produkcyjnego.
Termin realizacji produktu PREORDER podawany jest każdorazowo w opisie produktu.
Klient składający zamówienie na produkt PREORDER akceptuje wydłużony termin realizacji wynikający ze specyfiki produktu.
W przypadku zamówienia obejmującego produkty dostępne od ręki oraz produkty PREORDER, Sprzedawca może zrealizować wysyłkę po skompletowaniu całego zamówienia.
W przypadku opóźnień niezależnych od Sprzedawcy Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji.

§7. Produkty limitowane i zamówienia grupowe

Sprzedawca może oferować produkty dostępne wyłącznie w ograniczonych seriach, kolekcjach sezonowych lub zamówieniach grupowych.
Produkty takie mogą być dostępne wyłącznie przez określony czas lub do wyczerpania zapasów.
Po zakończeniu sprzedaży Sprzedawca nie gwarantuje ponownego wprowadzenia produktu do oferty.

§8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Reklamacje można składać:
drogą elektroniczną na adres: biuro@balticrescue.pl,
pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać:
dane Klienta,
numer zamówienia,
opis niezgodności lub wady,
dane kontaktowe.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: biuro@balticrescue.pl.
Klient zobowiązany jest zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient.

§10. Produkty personalizowane

Produkty wykonywane według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności zawierające:
imię,
nazwisko,
numer,
oznaczenie jednostki,
indywidualny nadruk,
inne elementy personalizacji,
nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
Ograniczenie prawa zwrotu nie wyłącza prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Baltic Rescue Team.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi reklamacji, zwrotów oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§12. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności:
logo Baltic Rescue Team,
zdjęcia,
grafiki,
materiały promocyjne,
opisy produktów,
stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§13. Oczywiste omyłki i błędy techniczne

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane w Sklepie były prawidłowe.
W przypadku wystąpienia oczywistej omyłki pisarskiej, błędu technicznego lub nieprawidłowego oznaczenia ceny wynikającego z awarii systemu lub błędu ludzkiego Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta i zwrocie wszystkich dokonanych płatności.
Powyższe postanowienie nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://www.uokik.gov.pl
Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

§15. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Postanowienia dotyczące konsumentów zawarte w niniejszym Regulaminie stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

§16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Kodeks cywilny,
ustawa o prawach konsumenta,
ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z zamówień złożonych przed dniem wejścia zmian w życie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
Kontakt
Baltic Rescue Team
ul. Plac Tadeusza Kościuszki 5 lok. 101
41-205 Sosnowiec
E-mail: biuro@balticrescue.pl
Telefon: 884 862 660
KRS: 0000872949
NIP: 8513254974
REGON: 387680667